Twijfel je nog? Hier vind je de antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op.
Doel van het project
Wat willen jullie bereiken met deze game?
Huishoudens helpen om energie slimmer te gebruiken, kosten te verlagen en het energienet te ontlasten door pieken te verminderen.
Wat levert het mij en jullie op?
Jij bouwt nieuwe gewoonten op en bespaart geld.
Wij leren wat werkt, zodat we de game verder kunnen verbeteren voor iedereen.
Wij leren wat werkt, zodat we de game verder kunnen verbeteren voor iedereen.
Waarom bestaat dit project?
Om energiebesparing concreet, praktisch en leuk te maken — ondersteund door onderzoek en tastbare resultaten.
Wat kost het om mee te doen?
De app is gratis.
De “investering” is vooral een beetje aandacht voor de challenges die je elke week kunt proberen.
De “investering” is vooral een beetje aandacht voor de challenges die je elke week kunt proberen.
Huishoudtype
Ik heb geen gas, maar wel een verwarmingssysteem — kan ik dan meedoen?
Ja. Het spel richt zich op hoe en wanneer je energie gebruikt, niet alleen op gas.
Als je je verbruik kunt volgen of een slimme meter hebt, kun je gewoon deelnemen.
Als je je verbruik kunt volgen of een slimme meter hebt, kun je gewoon deelnemen.
Ik wil een gasvrij huis — wat betekent dat voor mijn deelname?
Je gebruikt wel elektriciteit en daarover kan je ook leren hoe je energie slim kunt verschuiven, pieken kunt verminderen en kosten kunt besparen.
Energie & Apparaten
Hoe werkt het met een slimme meter? Ik heb er al één.
Volg de instructies die je ontvangt na je aanmelding. De game-app helpt je vervolgens om de slimme meter te koppelen aan de app.
Wij vertalen de data van je slimme meter naar doelen, tips, punten en badges.
Moet ik iets installeren om mee te doen?
Alleen de app — en bij voorkeur toegang tot je meterdata.
Je hebt geen extra hardware nodig.
Je hebt geen extra hardware nodig.
Techniek & Inloggen
Hoe log ik in?
Via de inloglink die je per e-mail ontvangt.
Ben je die kwijt? Vraag dan op de inlogpagina een nieuwe link aan.
Ben je die kwijt? Vraag dan op de inlogpagina een nieuwe link aan.
Ik kan de link naar de app niet vinden — wat nu?
Kijk even in spam of ‘ongewenste e-mail’.
Nog steeds niets? Mail ons: info@example.com
— dan sturen we hem opnieuw.
Nog steeds niets? Mail ons: info@example.com
— dan sturen we hem opnieuw.
Welke apparaten worden ondersteund (iOS, Android, desktop)?
iOS en Android volledig.
Meedoen met de Game
Hoe maak ik voortgang in de game?
Door wekelijkse challenges te doen, je verbruik te verschuiven weg van piekuren en je doelen te halen.
Daarmee verdien je punten en badges.
Wat als ik een week mis of achter raak?
Geen probleem. De challenges zijn flexibel.
Je kunt gewoon de draad weer oppakken; je punten blijven bewaard.
Je kunt gewoon de draad weer oppakken; je punten blijven bewaard.
Gaat dit alleen over wonen?
Nee. De inzichten zijn bruikbaar in allerlei situaties: thuis, in een thuiskantoor, studentenwoning of gedeelde ruimtes.
Data & Communicatie
Wat gebeurt er met mijn e-mailadres?
We gebruiken het alleen voor toegang tot je account en noodzakelijke updates.
We verkopen jouw gegevens nooit.
We verkopen jouw gegevens nooit.
Hoe kan ik mij afmelden of mijn account verwijderen?
Je kunt je account verwijderen via de instellingen in de app,
of mail ons op info@example.com — dan doen wij het voor je.
Hoe en wanneer ontvang ik antwoord op de veelgestelde vragen?
Deze pagina is altijd actueel.
Daarnaast krijg je een korte “Veelgestelde vragen” in je welkomstmail.
Daarnaast krijg je een korte “Veelgestelde vragen” in je welkomstmail.